Instagram Highlights zijn bundels van Stories die permanent op je profiel blijven staan, als ronde iconen direct onder je bio. Gewone Stories verdwijnen na 24 uur; door ze aan een highlight toe te voegen, blijven ze zichtbaar voor iedereen die je profiel bezoekt. Voor een bedrijf werken highlights daardoor als een etalage: de eerste plek […]
Instagram Highlights zijn bundels van Stories die permanent op je profiel blijven staan, als ronde iconen direct onder je bio. Gewone Stories verdwijnen na 24 uur; door ze aan een highlight toe te voegen, blijven ze zichtbaar voor iedereen die je profiel bezoekt. Voor een bedrijf werken highlights daardoor als een etalage: de eerste plek waar een nieuwe bezoeker ziet wat je doet.
Wie via een Reel, een advertentie of een zoekopdracht op je profiel belandt, beslist in een paar seconden of hij blijft kijken. Je bio, je laatste berichten en je highlights bepalen die eerste indruk. Hieronder lees je welke highlights je als ondernemer nodig hebt, hoe je ze maakt en hoe je voorkomt dat ze na een half jaar verouderd zijn.
Waarom highlights meer doen dan je denkt
Highlights zijn de enige plek op je profiel waar je zelf de volgorde van informatie bepaalt. Je feed toont wat je het laatst plaatste, maar highlights laten zien wat je wilt dat een bezoeker als eerste weet: wat je aanbiedt, wat klanten ervan vinden en hoe je contact opneemt.
Dat is belangrijk omdat steeds meer mensen een bedrijf eerst op Instagram bekijken voordat ze de website bezoeken of bellen. Ze willen zien of je betrouwbaar bent, of je werk bij hun smaak past en of je bereikbaar bent. Een profiel met duidelijke highlights beantwoordt die vragen zonder dat de bezoeker hoeft te scrollen. Een profiel zonder highlights, of met tien vage iconen, laat die kans liggen.
Highlights bouwen bovendien voort op werk dat je al doet. Elke Story die je plaatst, kan later in een highlight terechtkomen. Hoe je Stories zelf effectief inzet, staat in ons artikel over Instagram Stories zakelijk inzetten. Highlights zijn de manier om die Stories een tweede leven te geven.
Welke highlights horen op een bedrijfsprofiel?
Een goed bedrijfsprofiel heeft vier tot zeven highlights die samen de belangrijkste vragen van een nieuwe klant beantwoorden. Begin bij wat mensen je in gesprekken het vaakst vragen, en maak daar een highlight van. De precieze indeling verschilt per branche.
| Type bedrijf | Voor de hand liggende highlights |
|---|---|
| Dienstverlener aan huis (installateur, schilder, aannemer) | Projecten, voor en na, werkwijze, reviews, werkgebied, contact |
| Salon of praktijk (kapper, schoonheidsspecialist, fysio) | Behandelingen, resultaten, team, reviews, afspraak maken |
| Webshop | Nieuw binnen, bestsellers, maatadvies, bezorging en retour, reviews |
| Horeca | Menu, sfeer, evenementen, reserveren, openingstijden |
| Zakelijke dienstverlener | Diensten, cases, over ons, veelgestelde vragen, contact |
Twee highlights passen bij bijna elk bedrijf. De eerste is reviews of ervaringen: screenshots van berichten van tevreden klanten, uiteraard met hun toestemming, of korte video's van klanten. De tweede is een praktische highlight met contact, openingstijden of een uitleg hoe je een afspraak maakt. Wie meer wil weten over het profiel als geheel, vindt de basis in onze gids over het Instagram-bedrijfsaccount.
Zo maak en beheer je een highlight
Een highlight maak je vanaf je profiel of rechtstreeks vanuit een Story die je net hebt geplaatst. Voorwaarde is dat het Story-archief aan staat, zodat Instagram je oude Stories bewaart. Dat staat bij de meeste accounts standaard aan, maar controleer het voordat je begint.
- Ga naar je profiel en tik op het plusteken bij de highlights onder je bio, of tik bij een actieve Story op de optie om hem als highlight op te slaan.
- Kies de Stories uit je archief die in de highlight horen. Je kunt Stories van maanden geleden selecteren.
- Geef de highlight een korte naam. Lange namen worden afgekapt, dus houd het bij één of twee woorden.
- Kies een omslag. Standaard pakt Instagram een uitsnede van een van de Stories; een eigen omslag oogt rustiger.
- Bewerk later via een lange druk op de highlight: Stories toevoegen of verwijderen, de naam wijzigen of de omslag vervangen.
Let op de volgorde. Instagram zet de highlight waar je het laatst iets aan toevoegde vooraan. Wil je dat je belangrijkste highlight links staat, voeg daar dan als laatste iets aan toe. Een vaste volgorde instellen is niet mogelijk, dus dit vraagt af en toe wat aandacht.
Omslagen en namen: rust in je etalage
Highlight-omslagen in één stijl maken je profiel direct professioneler. Kies dezelfde achtergrondkleur of vorm voor alle omslagen, met een eenvoudig icoon of één woord. Gebruik de kleuren uit je huisstijl, zodat het profiel aansluit op je website en je andere kanalen.
De omslag hoeft geen Story te zijn die volgers eerder zagen: je kunt een afbeelding uit je camerarol kiezen als omslag. Veel ondernemers maken de omslagen in een gratis ontwerptool met een vierkant sjabloon en houden het icoon in het midden, omdat Instagram de omslag rond afsnijdt.
Bij namen geldt: duidelijk boven creatief. "Reviews" begrijpt iedereen, een woordgrap moet eerst worden ontcijferd. Gebruik de woorden die je klanten zelf gebruiken. Een bezoeker die "Prijzen" zoekt, tikt niet op "Investering".
Onderhoud: zo blijft je etalage actueel
Highlights verouderen ongemerkt. Een actie die al lang is afgelopen, een medewerker die is vertrokken of openingstijden van vorig jaar: bezoekers zien het als eerste en trekken er hun conclusies uit. Plan daarom een vast moment, bijvoorbeeld eens per kwartaal, om je highlights na te lopen.
- Verwijder Stories met verlopen acties, oude prijzen of informatie die niet meer klopt.
- Voeg nieuwe projecten, producten en reviews toe, zodat de highlights levendig blijven.
- Controleer of links in Stories nog werken en naar de juiste pagina leiden.
- Houd elke highlight beknopt. Een bezoeker tikt zelden door veertig Stories heen; een selectie van de beste is sterker.
- Kijk of de volgorde nog klopt met wat je nu het belangrijkst vindt.
Neem het maken van "highlight-waardige" Stories mee in je gewone planning. Zet je in je contentplan elke maand een paar Stories in die blijvend bruikbaar zijn, zoals een uitleg van je werkwijze of een klantervaring, dan vullen je highlights zich bijna vanzelf.
Wat ons opvalt bij bedrijfsprofielen
Als we profielen van ondernemers doorlopen, zien we twee uitersten. Het ene profiel heeft geen enkele highlight, waardoor een nieuwe bezoeker alleen de laatste berichten ziet, die vaak toevallig zijn. Het andere profiel heeft er twaalf of meer, met namen als "Zomer", "Random" en "Vrijdag", waardoor niemand weet waar hij moet beginnen.
Het werkt het best als je je highlights ziet als het menu van je profiel. Wat zou een nieuwe klant willen weten voordat hij contact opneemt? Die vragen bepalen de highlights, niet wat je toevallig in Stories hebt gezet. En vergeet de stap daarna niet: eindig in elke highlight met een duidelijke volgende stap, zoals een linksticker naar je offertepagina of een uitnodiging om een bericht te sturen.
Veelgestelde vragen
Blijven Instagram Highlights voor altijd staan?
Ja, highlights blijven op je profiel staan tot je ze zelf verwijdert of aanpast. In tegenstelling tot gewone Stories, die na 24 uur verdwijnen, zijn de Stories in een highlight zichtbaar voor iedereen die je profiel kan bekijken. Bij een openbaar bedrijfsaccount is dat iedereen.
Hoeveel highlights moet een bedrijf hebben?
Voor de meeste bedrijven werken vier tot zeven highlights het best. Dat is genoeg om je aanbod, reviews en contactinformatie te tonen en weinig genoeg om overzichtelijk te blijven. Op een telefoon zijn alleen de eerste paar zichtbaar zonder te swipen, dus zet de belangrijkste vooraan.
Kan ik een highlight maken zonder dat het eerst een Story is?
Een highlight bestaat altijd uit Stories, dus de inhoud moet eerst als Story zijn geplaatst. Wil je niet dat volgers alles als losse Story zien, plaats dan een reeks Stories op een rustig moment en voeg ze direct toe aan de highlight. De omslag kun je wel los uit je camerarol kiezen.
Kan ik de volgorde van mijn highlights zelf bepalen?
Niet rechtstreeks. Instagram zet de highlight waaraan je het laatst een Story toevoegde vooraan. Wil je een bepaalde highlight links hebben, voeg daar dan als laatste een nieuwe Story aan toe. Werk je highlights in een vaste volgorde bij, dan houd je zo toch grip op de indeling.
Wil je dat je Instagram-profiel net zo goed verkoopt als je website? Bekijk hoe we ondernemers helpen met social media die klanten oplevert, van profiel tot planning.
