De knowledge graph is de database waarin Google feiten over entiteiten bewaart: bedrijven, personen, plaatsen en merken, plus de verbanden ertussen. Staat jouw bedrijf daar als duidelijke entiteit in, dan weet Google wie je bent, wat je doet en waar je zit. Dat zie je terug in het blok bij een zoekopdracht op je naam […]
De knowledge graph is de database waarin Google feiten over entiteiten bewaart: bedrijven, personen, plaatsen en merken, plus de verbanden ertussen. Staat jouw bedrijf daar als duidelijke entiteit in, dan weet Google wie je bent, wat je doet en waar je zit. Dat zie je terug in het blok bij een zoekopdracht op je naam en in hoe AI-antwoorden over je praten.
Ons standpunt: je bedrijf laten herkennen is geen techniekklus, maar administratie. Google gelooft niet wat je over jezelf in je code zet, maar wat onafhankelijke bronnen over je bevestigen. Wie begint met schema en sameAs terwijl er buiten de site nog drie adressen en twee schrijfwijzen van de bedrijfsnaam rondgaan, bouwt op zand. Eerst opruimen, dan pas markeren.
Wat Google nodig heeft om je bedrijf te geloven
Google herkent een bedrijf als entiteit wanneer meerdere bronnen die los van elkaar staan dezelfde kerngegevens tonen: naam, adres, telefoonnummer, website en wat het bedrijf doet. Je eigen website is daarbij één stem. Het Handelsregister van de KvK, je Google Bedrijfsprofiel, LinkedIn, branchegidsen en artikelen in vakmedia zijn de getuigen.
Spreken die getuigen elkaar tegen (een oud adres in een gids, "B.V." op de ene plek en een plaatsnaam achter de naam op de andere), dan twijfelt Google of het om één bedrijf gaat. Dan helpt het weinig dat je eigen schema keurig is ingevuld: een bevestiging van jezelf weegt minder dan wat anderen over je zeggen.
Een entiteit is iets anders dan een zoekwoord. Een zoekwoord is een reeks tekens; een entiteit is een "ding" met eigenschappen. Vraagt iemand een AI-assistent welke installateurs in de regio goed zijn, dan zoekt het systeem naar bedrijven die het als entiteit kan plaatsen, niet naar pagina's met de juiste woorden.
De merknaamtest: in tien minuten weten waar je staat
Voordat je iets aanpast, kijk je hoe Google je nu ziet. Doe deze vier controles in een privévenster:
- Zoek op je bedrijfsnaam. Verschijnt er een informatieblok, en klopt alles wat erin staat?
- Zoek op je bedrijfsnaam plus je plaats. Zie je dezelfde gegevens, of opeens een oud adres of een ander telefoonnummer?
- Zoek op je oude adres en je oude telefoonnummer. Elke vermelding die dan opduikt, is een tegenstrijdige getuige.
- Vraag een AI-assistent "wat doet [bedrijfsnaam] in [plaats]?". Een vaag of fout antwoord betekent dat je entiteit nog niet scherp genoeg is.
Wat je ziet, bepaalt wat je eerst doet:
| Wat je ziet | Wat eerst |
|---|---|
| Geen informatieblok bij een zoekopdracht op je naam, terwijl je klanten op locatie ontvangt of bezoekt | Google Bedrijfsprofiel aanmaken of verifiëren; dat is voor lokale bedrijven het blok dat klanten zien |
| Het blok of de gidsen tonen een andere naam, adres of nummer dan je site | Officiële gegevens vastleggen en alle afwijkende vermeldingen corrigeren, vóór je aan schema begint |
| Google toont bij je naam een ander bedrijf met een vergelijkbare naam | Overal dezelfde volledige naam met plaats gebruiken, een sterke over-ons-pagina en sameAs naar je officiële profielen |
| Er staat een panel met een fout erin | De feedbackoptie onder het blok gebruiken en het panel claimen als Google die mogelijkheid biedt |
| Alles klopt, maar AI-antwoorden noemen je niet bij je specialisme | Vermeldingen opbouwen in bronnen die je vakgebied bevestigen: vakmedia, branchevereniging, partners |
Opruimen in de goede volgorde
Werk van binnen naar buiten. Je begint bij de bronnen die je zelf in de hand hebt, zodat je daarna één vaste referentie hebt om de rest tegen af te zetten.
- Leg je officiële gegevens één keer vast. Eén schrijfwijze van de naam, één adresnotatie, één telefoonnummer, één zin over wat je doet. Iedereen die profielen beheert, werkt vanuit dat document.
- Laat site en KvK op elkaar aansluiten. Handelsnaam en vestigingsadres op je site moeten overeenkomen met het Handelsregister.
- Maak de over-ons-pagina concreet. Namen, sinds wanneer, werkgebied, specialisme, KvK-nummer. Tips voor die pagina staan in een over-ons-pagina die vertrouwen wekt.
- Zet je Bedrijfsprofiel gelijk. Dezelfde gegevens als op je site. De volledige checklist staat in Google Bedrijfsprofiel optimaliseren.
- Corrigeer oude vermeldingen. Gidsen, social media, brancheverenigingen, leveranciers die je op hun site noemen.
- Markeer het daarna met schema. Organization- of LocalBusiness-schema, met in sameAs de URL's van je officiële profielen. De techniek staat in ons artikel over gestructureerde data.
Voorbeeld (fictief): een installatiebedrijf verhuisde een paar jaar geleden. Bij de merknaamtest komen veertien vermeldingen boven: negen met het nieuwe adres, vier met het oude en één met de naam van vóór de overname. Dan corrigeer je eerst die vijf afwijkers. Schema toevoegen voordat dat gebeurd is, betekent dat je eigen site de enige getuige blijft die het nieuwe adres bevestigt.
Ook binnen je site moet Google weten wat bij wie hoort
Entiteitswerk stopt niet bij je bedrijfsgegevens. Google moet ook snappen welke pagina bij welk onderwerp hoort. Dat leerden we op onze eigen site: voor de zoekterm "google ads westland" wisselde Google tussen onze Google Ads-pagina, onze online-marketingpagina en de homepage. Per pagina bekeken leek het een daling. Op siteniveau stonden we gewoon op pagina 1.
Google kende ons bedrijf dus prima, maar twijfelde welke pagina het antwoord was. Twee lessen daaruit. Geef elk kernonderwerp één duidelijke pagina en verwijs daar intern consequent naar. En beoordeel posities per zoekterm op siteniveau, voordat je een aanpassing als mislukt terugdraait.
Het knowledge panel is voor de meeste mkb'ers het verkeerde doel
Veel ondernemers willen "zo'n blok rechts in Google". Voor een lokaal bedrijf is dat blok bijna altijd je Google Bedrijfsprofiel, en dat beheer je gewoon zelf. Een knowledge panel dat uit de knowledge graph komt, zie je vooral bij merken, organisaties zonder klantlocatie en bekende personen.
Zo'n panel kun je niet aanvragen of kopen. Verschijnt het, dan kun je het vaak claimen via een account dat aantoonbaar bij je officiële site of profielen hoort. Daarna stel je wijzigingen voor; Google beoordeelt die en neemt ze niet automatisch over. Welke foto of tekst Google kiest, bepaal je niet. Steek je tijd daarom liever in kloppende bronnen dan in jagen op een panel.
Wikipedia en Wikidata worden vaak genoemd, maar zijn voor de meeste mkb-bedrijven niet haalbaar of passend. Een zelfgeschreven Wikipedia-pagina zonder onafhankelijke bronnen wordt doorgaans verwijderd.
Wat we in de praktijk fout zien
Met 300+ websites in hosting en onderhoud zien we bij verhuizingen en naamswijzigingen steeds hetzelfde: de site is snel aangepast, de vermeldingen elders blijven staan. De patronen:
- Handelsnaam op de site wijkt af van die in het Bedrijfsprofiel, bijvoorbeeld met of zonder "B.V." of met een plaatsnaam erachter.
- Gidsen tonen nog een oud adres, waardoor Google twee locaties lijkt te zien.
- Schema dat ooit door een plug-in is aangemaakt, met een leeg sameAs-veld of links naar profielen die niet meer bestaan.
- Een over-ons-pagina met "wij zijn een enthousiast team", zonder namen, vakgebied of regio.
Allemaal opruimwerk, geen raketwetenschap. Reken er wel op dat het tijd kost voordat Google de gewijzigde gegevens overal heeft verwerkt. Hoe dit doorwerkt in AI-antwoorden, lees je in ons artikel over GEO en zichtbaar worden in AI-zoekmachines.
Veelgestelde vragen over de knowledge graph
Wat is het verschil tussen de knowledge graph en een knowledge panel?
De knowledge graph is de onderliggende database met feiten over entiteiten en hun verbanden. Het knowledge panel is één zichtbare uitkomst daarvan: het informatieblok in de zoekresultaten. Je bedrijf kan in de knowledge graph bekend zijn zonder dat er een panel verschijnt. Voor lokale bedrijven is het blok bij een zoekopdracht op de naam meestal het Google Bedrijfsprofiel.
Heb ik een Wikipedia-pagina nodig om in de knowledge graph te komen?
Nee. Wikipedia is één mogelijke bron, maar Google gebruikt veel meer signalen: je eigen site, gestructureerde data, je Bedrijfsprofiel en vermeldingen op betrouwbare sites. Voor een mkb-bedrijf levert het meer op om die bronnen consistent te maken dan om een Wikipedia-artikel na te jagen dat waarschijnlijk wordt verwijderd.
Is Organization-schema genoeg?
Nee. Schema helpt Google je gegevens correct te lezen, maar het is een bevestiging van jezelf. Tonen externe bronnen andere gegevens, dan weegt dat zwaarder. Ruim daarom eerst de vermeldingen buiten je site op en voeg pas daarna schema met sameAs toe, zodat alle bronnen hetzelfde verhaal vertellen.
Hoe lang duurt het voordat Google gewijzigde bedrijfsgegevens oppikt?
Dat is niet te voorspellen en verschilt per bron. Je eigen site en Bedrijfsprofiel worden meestal sneller verwerkt dan externe gidsen. Corrigeer eerst je eigen bronnen, daarna de externe vermeldingen, en herhaal de merknaamtest na een paar weken om te zien wat Google inmiddels toont.
Wil je weten waar jouw bedrijfsgegevens elkaar tegenspreken en wat je als eerste moet rechtzetten? Vraag een gratis websitescan aan, of lees op onze pagina over SEO hoe we de technische basis en je zichtbaarheid samen oppakken.
