Een concurrent is een ander bedrijf dat dezelfde klant met dezelfde behoefte probeert te winnen als jij. Concurreren betekent letterlijk wedijveren: twee of meer partijen dingen naar dezelfde opdracht, hetzelfde budget of dezelfde aandacht. Zodra een klant jouw aanbod naast dat van een ander legt en moet kiezen, is die ander je concurrent.
Online werkt dat scherper dan de meeste ondernemers denken. Je echte concurrent in Google is niet het bedrijf dat bij jou in de straat zit, maar iedereen die verschijnt op de zoekterm waarop jouw klant zoekt. Een landelijke vergelijkingssite, een webshop uit een andere provincie of een bureau dat op jouw dienst adverteert: ze staan allemaal tussen jou en de klik.
Direct, indirect en potentieel: de drie soorten
- Directe concurrenten bieden vrijwel hetzelfde aan dezelfde klant. Twee installateurs in dezelfde regio.
- Indirecte concurrenten lossen dezelfde behoefte op een andere manier op. Wie een nieuwe website wil, kan een bureau inhuren, maar ook zelf een websitebouwer gebruiken. Die bouwer is een indirecte concurrent, ook al verkoopt hij geen maatwerk.
- Potentiële concurrenten doen nu nog niet mee, maar kunnen jouw markt binnenstappen. Online gaat dat snel: een nieuwe adverteerder staat morgen al naast je in de zoekresultaten.
Een concurrent is één partij; de concurrentie is het geheel van spelers in een markt en hoe fel ze strijden. Hoe meer aanbieders op dezelfde vraag mikken, hoe meer druk op prijs, marge en zichtbaarheid. Wie zich op een smalle niche richt, heeft minder directe concurrenten, maar moet indirecte spelers des te beter in de gaten houden.
Waarom je concurrent online anders is dan in je straat
In Google concurreer je op drie plekken tegelijk, en op elke plek met andere partijen:
- De advertenties. Google Ads is een veiling. Elk bedrijf dat op dezelfde zoekterm biedt, drijft de prijs per klik op, ook als het eigenlijk een heel ander bedrijf is dan jij. In het rapport veilinginzichten zie je precies met wie je die veiling deelt.
- Het kaartenpakket. Bij lokale zoektermen staan bovenaan drie bedrijven op de kaart. Je concurrent daar is wie in de buurt zit en een sterker Google Bedrijfsprofiel heeft.
- De organische resultaten. Hier concurreer je ook met partijen die niets verkopen: kennisbanken, vergelijkers en grote platforms die de klik wegnemen.
Wat concurrentie in de praktijk kost: een marktvergelijking
Hoe hard concurrentie doorwerkt, zie je het best aan de prijs van een lead. In de isolatiebranche lag de prijs rond €25 per lead toen wij daar de campagnes draaiden. Dezelfde branche betaalt nu in drukke maanden tot €150 per lead. Dat is geen verhaal over één klant, maar over een markt: zodra meer partijen op dezelfde zoektermen gaan bieden, wordt elke klik en dus elke aanvraag duurder.
Een tweede les komt van onze eigen site. Op lokale zoektermen stonden we organisch op positie 4 tot 7 en kregen we toch 0 kliks. Het kaartenpakket en de advertenties namen de klik. Wie op die termen wint, wint met een goed Google Bedrijfsprofiel, niet met nog een plek hoger in de gewone resultaten.
Zo bepaal je wie je echte online concurrenten zijn
| Je ziet dit | Dan is je concurrent | Zo reageer je |
|---|---|---|
| Je kosten per klik in Google Ads stijgen zonder dat je iets wijzigde | Nieuwe of agressievere bieders op jouw zoektermen | Check de veilinginzichten. Verhoog je budget hooguit 20% per stap en laat het daarna 14 dagen staan. |
| Je staat organisch hoog op een lokale term, maar krijgt geen kliks | De bedrijven in het kaartenpakket | Investeer in je Google Bedrijfsprofiel: reviews, foto's, diensten, berichten. |
| Op je belangrijkste zoekterm staan vooral vergelijkers en platforms | Indirecte concurrenten die de oriënterende klant vangen | Zorg dat je zelf op die platforms staat en richt je eigen pagina's op de koopvraag. |
| Een concurrent adverteert op jouw merknaam | Een directe concurrent die jouw vraag afvangt | Adverteer zelf op je merknaam; dat kost weinig per klik en houdt de klant bij jou. |
Begin met vijf zoektermen waarop een klant jou zou moeten vinden. Zoek ze in Google, noteer wie er in de advertenties, de kaart en de top 5 staat. Wie op drie of meer van jouw termen terugkomt, is je echte online concurrent, ook als je die naam nog nooit hoorde. Voor de volledige aanpak: een concurrentieanalyse maken.
Wat we in de praktijk vaak fout zien
Ondernemers reageren op de concurrent die ze kennen en missen de partij die ze werkelijk klanten kost. Twee patronen komen in Google Ads-accounts telkens terug. Het eerste: bij een stijgende klikprijs direct het budget fors omhoog zetten of de biedstrategie omgooien. Daarmee haal je het lerende algoritme onderuit, terwijl de concurrent gewoon blijft bieden. Wij passen budget hooguit 20% per stap aan en laten daarna 14 dagen rust. Het tweede: de concurrent kopiëren. Wie dezelfde advertentietekst en dezelfde pagina neerzet, maakt zichzelf inwisselbaar en concurreert alleen nog op prijs.
Wil je weten met wie je in jouw markt echt de veiling deelt en wat dat je per aanvraag kost? Bij onze Google Ads-aanpak hoort een accountcheck die precies dat laat zien.
Veelgestelde vragen over concurrenten
Wat betekent concurrent?
Een concurrent is een bedrijf dat dezelfde klant met dezelfde behoefte probeert te winnen als jij. Het woord komt van concurreren: wedijveren om dezelfde opdracht, hetzelfde budget of dezelfde aandacht. Dat hoeft geen bedrijf met een identiek product te zijn; zolang de klant tussen jullie kiest, ben je elkaars concurrent.
Wat zijn indirecte concurrenten?
Indirecte concurrenten vullen dezelfde behoefte in met een ander product of een andere oplossing. Een websitebouwer om zelf een site te maken is een indirecte concurrent van een webbureau. Online zijn het vaak vergelijkingssites en platforms die bovenaan staan op jouw zoekterm en de klant opvangen voordat die bij jou komt.
Hoe vind ik mijn concurrenten online?
Zoek je vijf belangrijkste zoektermen in Google en noteer wie er in de advertenties, het kaartenpakket en de top 5 staan. Wie op drie of meer termen terugkomt, is een echte concurrent. Adverteer je al, open dan de veilinginzichten in Google Ads: daar zie je met welke domeinen je de veiling deelt en hoe vaak zij boven jou staan.
Is veel concurrentie slecht voor mijn bedrijf?
Niet per se: veel concurrenten betekent dat er vraag is. Wel wordt elke klik duurder, zoals de isolatiebranche liet zien, waar de prijs per lead van rond €25 opliep tot €150 in drukke maanden. Bij veel concurrentie win je met een scherper aanbod, een pagina die beter converteert en meting die laat zien wat een aanvraag mag kosten.