Reclame is betaalde communicatie waarmee een bedrijf zijn product, dienst of merk onder de aandacht brengt, zodat mensen kopen, contact opnemen of het merk onthouden. Een advertentie is één concrete reclame-uiting: een radiospot, een banner of een advertentie in Google. Reclame is daarmee één vorm van promotie.
Online reclame verschilt op één punt van alle reclame daarvoor: je kunt bij elke euro zien of er een aanvraag uit kwam. Daarmee is de vraag "werkt reclame?" achterhaald. De vraag die ertoe doet: wat mag één aanvraag je kosten, en ken je dat bedrag voordat je begint?
Reclame, advertentie, advertising: wat is wat?
De woorden lopen in de praktijk door elkaar. Zo verhouden ze zich:
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| Reclame | het geheel van betaalde boodschappen om een aanbod of merk te promoten |
| Advertentie | één uiting: een krantenadvertentie, een banner, een zoekadvertentie |
| Advertising | Engels voor reclame maken; online advertising is reclame op internet |
| Reclamecampagne | een reeks samenhangende uitingen met één doel en een vaste looptijd |
| Promotie | breder dan reclame: ook kortingsacties, PR, persoonlijke verkoop en content |
Welke soorten reclame zijn er?
- Televisie en radio: groot bereik in korte tijd, sterk voor bekendheid, lastig te meten per verkoop.
- Print: kranten, huis-aan-huisbladen, tijdschriften, flyers.
- Buitenreclame: billboards, abri's, belettering op bussen en bedrijfsauto's.
- Online reclame: zoekadvertenties, social media, banners en video, samen online advertising.
- Sponsoring en productplaatsing: je merk zichtbaar bij een club, evenement of programma.
Reclame moet herkenbaar zijn als reclame. In Nederland ziet de Stichting Reclame Code daarop toe, ook bij influencers die betaald een product aanprijzen.
Reclame op internet: wie betaal je waarvoor?
Online zijn er twee soorten reclame, en ze vragen een andere verwachting:
- Zoekadvertenties: iemand zoekt al naar je dienst. Je betaalt meestal pas als hij klikt, en die klik heeft al koopintentie.
- Social, banners en video: iemand is met iets anders bezig. Je betaalt vaak per duizend vertoningen voor aandacht die je nog moet omzetten in interesse.
Online reclame wordt duurder naarmate meer bedrijven op dezelfde klanten bieden. In de isolatiebranche lag de prijs rond €25 per lead toen wij daar de campagnes draaiden; dezelfde branche betaalt nu in drukke maanden tot €150 per lead. Wie zijn maximum niet kent, ziet zo'n stijging pas terug op het bankafschrift.
Zo beslis je of reclame zich terugbetaalt
Rekenvoorbeeld, met verzonnen bedragen: een installatiebedrijf houdt gemiddeld 1.200 euro brutowinst over aan een opdracht en wint 1 op de 4 offertes. Een aanvraag is dan gemiddeld 300 euro brutowinst waard. Hoeveel daarvan naar reclame mag, kies je zelf. Stel je in dit voorbeeld 100 euro als maximum per aanvraag, dan heb je een harde lat voor elke campagne.
Met die lat beslis je zo:
- Kosten per aanvraag onder je maximum en het budget raakt op: verhoog het budget, hooguit 20% per stap, en laat budget en doel daarna 14 dagen met rust.
- Kosten per aanvraag boven je maximum: leg eerst de gemeten aanvragen naast de echte. Klopt de meting, sluit dan zoektermen uit die 2 tot 3 keer je doelkosten uitgaven zonder aanvraag.
- Minder dan 15 conversies per 30 dagen: scherp het doel niet aan. Er is te weinig data, de schommelingen zijn ruis.
- Je weet niet wat een aanvraag kost: niet opschalen. Eerst de meting op orde, zie conversietracking instellen.
Ter vergelijking: bij installatiebedrijven in het Westland gingen de kosten per lead minimaal 40% omlaag.
Wat we in reclamebudgetten vaak fout zien
- "Adverteren werkt niet", terwijl de meting niet werkt. De meeste klachten over Google Ads blijken bij nader inzien trackingproblemen: aanvragen die niet of dubbel worden geteld.
- Geen doelwaarde. Een campagne zonder doel-CPA of doel-ROAS stuurt nergens op. Dan is elke uitgave een gok.
- Beoordelen op vertoningen en klikken. Die zeggen hoe zichtbaar je bent, niet wat het opleverde. Wij rapporteren in leads en omzet.
Veelgestelde vragen over reclame
Wat is reclame?
Reclame is betaalde communicatie waarmee een bedrijf zijn product, dienst of merk onder de aandacht brengt om mensen te laten kopen, contact op te nemen of het merk te onthouden. Het loopt via televisie, radio, print, buitenreclame en internet. Reclame is één onderdeel van promotie, naast onder meer kortingsacties, PR en persoonlijke verkoop.
Wat is het verschil tussen reclame en een advertentie?
Een advertentie is één concrete uiting, zoals een banner, een krantenpagina of een zoekadvertentie in Google. Reclame is het overkoepelende begrip voor alle betaalde boodschappen waarmee je een merk of aanbod promoot. Meerdere advertenties met één doel en een looptijd vormen samen een reclamecampagne.
Wat is reclame op internet?
Reclame op internet, ook online advertising genoemd, zijn betaalde uitingen in zoekmachines, op social media, op websites en in video's. Bij zoekadvertenties bereik je mensen die al zoeken en betaal je meestal per klik; bij social en video bereik je mensen die nog niet zoeken. Het grote voordeel is dat je per aanvraag kunt meten wat het kost.
Werkt online reclame beter dan traditionele reclame?
Voor een mkb-bedrijf dat aanvragen of verkopen wil, meestal wel, omdat je per euro ziet wat het oplevert en kunt bijsturen. Televisie, radio en buitenreclame zijn sterk in brede bekendheid, maar lastig toe te rekenen aan één verkoop. Begin daarom bij online kanalen waar mensen al zoeken, en voeg bredere reclame toe als die basis rendeert.
Draait je online reclame al, maar weet je niet wat één aanvraag je kost of waarom die kosten stijgen? Lees hoe we Google Ads beheren of plan een gesprek, dan lopen we je account samen langs.