Een product is alles wat je aanbiedt om te verkopen omdat het een behoefte van een klant invult: een fysiek goed (een fiets), iets digitaals (software, een e-book) of een dienst (het onderhoud van een cv-ketel). In de wiskunde betekent product iets anders: de uitkomst van een vermenigvuldiging. Het product van 3 en 4 is 12.
Onze kijk als bureau dat dagelijks productcampagnes en webshops beheert: online verkoop je niet het product zelf, maar de gegevens erover. Google en je bezoeker zien geen fiets, alleen een titel, een prijs, een foto, een levertijd en reviews. En per product verschilt wat een verkoop mag kosten. Wie die twee dingen op orde heeft, wint vaak van wie alleen het betere product heeft.
De betekenissen van product op een rij
Zoek je op "wat is het product" of "product betekenis", dan hangt het antwoord af van de context:
| Context | Betekenis | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Marketing en economie | Wat een bedrijf aanbiedt om een behoefte in te vullen | Een warmtepomp, een boekhoudpakket, een kappersbeurt |
| Wiskunde | De uitkomst van een vermenigvuldiging | Het product van 6 en 7 is 42 |
| Scheikunde | De stof die bij een reactie ontstaat | Water is een product van waterstof en zuurstof |
| Bank en verzekeraar | Een financiële overeenkomst die je afsluit | Een spaarrekening of een hypotheek |
| Softwarebedrijf | De applicatie zelf, als geheel | "Het product" is de app, los van de service eromheen |
Het meervoud is producten; het Engelse woord is product, meervoud products. De rest van deze uitleg gaat over de marketingbetekenis.
Wat de klant eigenlijk koopt: drie lagen
Marketeers delen een product op in drie lagen. Neem een warmtepomp:
- Kernproduct: het probleem dat je oplost. Een lagere energierekening en een warm huis.
- Tastbaar product: wat je concreet levert. Merk, vermogen, geluidsniveau, ontwerp.
- Uitgebreid product: alles eromheen. Installatie, garantie, onderhoud, hulp bij de subsidieaanvraag.
Vergelijkt iemand twee aanbieders met hetzelfde tastbare product, dan beslist de buitenste laag. Levertijd, retour, garantie en service horen daarom op de productpagina zelf, niet alleen in de algemene voorwaarden. Hoe je dat aanpakt, lees je in productpagina optimaliseren.
Soorten producten en wat dat voor je marketing betekent
Het type product bepaalt hoe mensen kopen, en dus waar je ze bereikt. Het product is daarmee de eerste P van de marketingmix: het stuurt prijs, plaats en promotie.
| Type | Hoe er gekocht wordt | Wat online werkt |
|---|---|---|
| Gemaksproduct (boodschappen, toiletartikelen) | Vaak, snel, zonder vergelijken | Zichtbaar zijn op het moment van kopen, herhaalaankoop makkelijk maken |
| Vergelijkingsproduct (fiets, wasmachine) | Na vergelijken op prijs, specificaties en reviews | Complete productgegevens, Google Shopping, reviews |
| Specialiteitsproduct (designmeubel, maatwerk) | Gericht op een merk of maker | Merkzoekopdrachten, portfolio, vertrouwen |
| Dienst (installatie, advies) | Na een aanvraag of offerte | Lokale vindbaarheid, een duidelijke aanvraagroute, bewijs van eerder werk |
| Digitaal product (software, cursus) | Vaak na een proefperiode of demo | Uitleg, demo, lage drempel om te starten |
Online is je productinformatie het product
In Google Shopping en Performance Max kiest Google welke producten het toont op basis van je productfeed: titel, prijs, beschikbaarheid, foto en kenmerken. Klopt de voorraad in de feed niet, of mist de titel het woord waarop mensen zoeken, dan bestaat je product voor Google maar half. Hoe je zo'n feed opzet, staat in de Google Shopping-startgids.
Zo beslis je per product of adverteren loont
Elk product heeft een eigen marge, dus ook een eigen grens voor wat adverteren mag kosten. Die grens is de break-even ROAS: 1 gedeeld door je brutomarge.
Rekenvoorbeeld: product A heeft 50% marge (break-even ROAS 2), product B 20% (break-even ROAS 5). Haalt de campagne gemiddeld een ROAS van 4, dan verdien je aan A en verlies je op B, terwijl het gemiddelde er prima uitziet. Ook onze gemiddelde ROAS van 4,8× voor klanten zegt daarom niets over jouw product: bij 20% marge is dat nog steeds verlies.
- Product boven zijn break-even: laten lopen. Raakt het budget elke dag op, verhoog het dan met hooguit 20% per stap en wacht daarna 14 dagen.
- Product onder zijn break-even: eerst controleren of de meting klopt, dan pas eruit halen of apart zetten met een eigen doel.
- Product dat 2 tot 3 keer je doelkosten per verkoop uitgeeft zonder één verkoop: pauzeren. Doe alle wijzigingen in één ronde, niet elke dag een paar.
Hoe wij het aanpakken
We beginnen bij de meting: elke maand leggen we de conversiewaarde in Google Ads naast de echte orders. Daarna koppelen we de feed aan de voorraad van de webshop, zodat Google geen uitverkochte producten toont. Een nieuwe Performance Max-campagne laten we 6 weken lopen voordat we oordelen, en na een grote wijziging 1 tot 2 weken niets. Pas dan gaan we per product sturen op marge.
Veelgestelde vragen over producten
Wat is een product?
Een product is wat een bedrijf aanbiedt om een behoefte van een klant in te vullen: een fysiek goed, een digitaal product of een dienst. In marketing reken je ook alles eromheen tot het product, zoals levering, garantie en service. Juist die buitenste laag maakt online vaak het verschil tussen twee aanbieders van hetzelfde artikel.
Wat is het product in de wiskunde?
In de wiskunde is het product de uitkomst van een vermenigvuldiging. Het product van 3 en 4 is 12, het product van 2, 5 en 10 is 100. De getallen die je vermenigvuldigt heten factoren. Bij optellen heet de uitkomst de som, bij aftrekken het verschil en bij delen het quotiënt.
Is een dienst ook een product?
Ja. In marketing valt alles wat waarde levert en wordt verkocht onder product, ook een dienst als onderhoud of advies. Het verschil is dat een dienst niet tastbaar is. Je laat de kwaliteit dus zien met bewijs: reviews, foto's van eerder werk, een duidelijke werkwijze en een makkelijke aanvraagroute.
Wat is het verschil tussen een product en een merk?
Het product is wat je levert, het merk is wat mensen erbij denken en waarom ze jou herkennen en kiezen. Twee identieke producten kunnen onder een ander merk een andere prijs dragen. Online zie je dat terug in zoekopdrachten: wie op je merknaam zoekt, heeft al voor jou gekozen, wie op het product zoekt, vergelijkt nog.
Verkoop je producten via Google Shopping en weet je niet welke producten geld opleveren en welke geld kosten? Wij lopen je account per product langs, beginnend bij de meting. Lees hoe we Google Ads beheren of plan een gesprek.