Online marketing bureau voor ambitieuze ondernemers

Podcast Onlinemeersucces.nl

Thomas Haring in gesprek met ondernemer Alessandro van AVS Automaatspoelservice. Zeven korte hoofdstukken die je los kunt kijken.

  1. Hoofdstuk 2, 8:23 minuten

    Van WordPress naar een eigen systeem: waarom plugins je site afremmen

    Een plugin met tachtig functies waarvan je er drie gebruikt, laadt wel alle scripts mee, kost licentiegeld en kan bij een update je hele site onderuit halen. Je hoort waarom snelheid, gestructureerde data en koppelingen met je marketingtools bepalen of je gevonden wordt, ook in AI-tools als ChatGPT.

    Meer over een website laten maken
    Lees de uitgeschreven tekst

    Je gebruikt maar één of twee functies ervan maar je krijgt 80 functies als ik het even heel makkelijk uitleg dus je krijgt ook 80 verschillende scripts terwijl je er maar eigenlijk drie gebruikt traditionele manier van een online marketingbureau runnen dat is eigenlijk gewoon verleden tijd en met traditioneel bedoel ik en dan kom ik nog even uit de tijd waarin WordPress nog niet eens bestond. Ik heb nog gewerkt met HTML en CSS code Dus toen kwam WordPress ineens. Toen de tijd een kameraad in de it kwam ermee en toen dacht ik echt van wat WordPress een cms-systeem kan je ineens een website bouwen nou de hele wereld ging voor me open eerst handgeschreven websites dan had je WordPress toen binnen WordPress had je pagebuilders zoals een Elementor Divi Builder Beaver Builder.

    Vervolgens zijn we dus nu beland bij het systeem wat we zelf hebben ontwikkeld en dat noemen we het WD-OS-systeem en dat staat gewoon voor Web Development Operating System en het voordeel daarvan is als je ziet die automatiseringen en ook de komst van AI je wilt eigenlijk dat alle API-verbindingen die nu open zijn die wil je eigenlijk koppelen aan je website en daar zit dus eigenlijk al de crux. Dus voorheen ging je kijken als online marketingbureau in Analytics in Search Console als je verder zocht dan ging je kijken in Semrush, Ahrefs etcetera al die al die tools daar verzamelde je informatie en op basis van die informatie ging je dan je Google Ads instellen je zoekmachinecampagnes optuigen je website optimaliseren ja dus je analyseerde op basis van ervaring en data wat de agenda is.

    En nu tegenwoordig is het andersom dus die systemen vertellen jou wat de agenda is en dat is gebaseerd op veel meer data dan dat je zelf zou kunnen analyseren. Dus eigenlijk die website staat eigenlijk gewoon echt compleet datagedreven. Ja. Dus ook alles klantbehoeften wordt gewoon goed nagekeken wat zoekt de klant wat heeft de klant nodig en eigenlijk daar worden dus ook alle campagnes gewoon perfect op afgesteld. Ja exact en wij zijn eigenlijk als bureau zijnde daarom hebben we dat eigen systeem ontwikkeld dat WD-OS-systeem vanaf december vorig jaar zijn we daarmee gestart we hebben daar eigenlijk zes maanden over gedaan om dit volledig op te zetten en wat het doel was is een razendsnelle website die met ieder marketingtooltje verbonden kan worden.

    En dat je dus op basis van al die input die je dus krijgt van die tools je website verder kan optimaliseren. Ja. Met als doel uiteindelijk Vindbaarheid in de zoekmachines en nog belangrijker ook die vindbaarheid in alle AI-tools die Ja maar dat is tegenwoordig ook heel belangrijk. Enorm enorm. Iedereen die vertrouwt volledig op AI. het grappige is dat als je Google Analytics erbij pakt dan zie je dat dat nog steeds niet helemaal lekker gemeten wordt Dus je ziet toch wel dat Google daar een beetje moeite mee hebt je ziet wel hier en daar wat bronnen van een ChatGPT en andere AI-tools En ik kan nu nog steeds niet hard zeggen hoeveel procent er van je website bezoekers afkomstig is dat zie je wel maar in de werkelijkheid is het echt veel meer man.

    En als je kijkt naar hoe die AI-tools je website indexeren of crawlen heet dat dan netjes dan dan moet het onder de motorkap gewoon goed in elkaar steken. Want je hebt een heleboel data nodig je gestructureerde data moet in orde zijn de juiste informatie moet het bevatten echt het moet gewoon helemaal tiptop in orde zijn en daar komt eigenlijk ons systeem vandaan we hebben eigenlijk gekeken van oké hoe deden we dat voorheen hoe bouwden we eigenlijk altijd websites en dat bouwden we altijd in Elementor dat is een pagebuilder een van de grootste in WordPress met een hele serie aan plugins om alle functionaliteiten aan te kunnen bieden die de klant eigenlijk wilde als je een webshop hebt.

    Je hebt filters nodig. Heb je weer een aparte plugin voor nodig je hebt een check-out nodig die je wil customizen heb je weer een aparte plugin voor nodig en nou ga zo maar door. Maar ook al die plugins kosten toch allemaal separaat en gewoon nog geld? Geld zeker 100 % licentiekosten wij hebben websites draaien in het verleden die hadden gewoon 600, 700 euro licentiekosten alleen maar die plugins per jaar dan wel he. En hoe werken die plugins werken die dan nog een beetje samen of is het allemaal losstaand met elkaar?

    Ja dat dat is dus het hele vervelende die plugins die zeggen wel dat ze allemaal heel goed op elkaar zijn ingespeeld wij maar hebben ook onderhoudscontracten met klanten iedere website die we bouwen die onderhouden we maandelijks maar ja je voelt hem al aankomen dan druk je op de updateknop ligt de hele website eruit dat in de praktijk werkt het niet en dan is bijvoorbeeld WooCommerce wel al geüpdate maar de plugin nog niet nou dan functioneert dat helemaal niet en daarom hebben we eigenlijk gekeken oké welke plugins gebruiken we?

    En hoe kunnen we die zodanig uitkleden want wat het ook het nadeel van plugins gebruiken extern is dat je ook een hele hoop rommel mee krijgt dus we hebben eigenlijk gekeken hoe kunnen we nou die extensie zodanig uitkleden en eigen maken? Dat het volledig past binnen ons web development systeem dat die eigenlijk precies doet datgene wat we nodig hebben van hem en alle onzin en rotzooi die erin zit gewoon allemaal eruit gooien zodat je gewoon eigenlijk een super schoon systeem hebt wat razendsnel laadt dus eigenlijk als je een website bij ons laat maken er zit alle functies zitten erin en niets meer gewoon klaar schoner kan niet het is gewoon that's it Dat is ook heel erg belangrijk dat we het eigen thema ook met handgeschreven code opbouwen uiteraard ook komt dat door dat alle AI-tools natuurlijk op de markt te verkrijgen zijn dus we genereren die code door middel van AI en die plotten we dan in onze eigen extensies reageert het ook hartstikke snel op elkaar en als er dan een probleem is of een bug ergens in zit ik zou niet weten wat want we hebben het nog niet meegemaakt maar stel dat het er is het ook heel snel op te lossen omdat het gewoon ons eigen custom systeem is dus je bent niet overgeleverd aan het onderhoud van andere plugins dan het onderhoud wordt ook gewoon veel minder wordt makkelijker je hebt natuurlijk je basis heb je helemaal nu neergezet in zes maanden en dan vanuit daar je kan dus voor elke klant is eigenlijk ook gewoon custom made wat hij wil dat kunnen we er in zetten.

    En niks meer niks minder En die heb je dus eigenlijk gewoon gebouwd en is dat dan dat WD-OS Ja WD-OS Het begon eigenlijk. Eigenlijk door dat we het zat waren dat die extensies maar niet elke keer werkten. Ja zo frustrerend natuurlijk. En weet je wat het ook is stel dat je een website hebt en die draait op Elementor met alle respect gooi hem door de PageSpeed je krijgt echt waardeloze scores. Gooi onze eigen website er doorheen je krijgt alleen maar groene scores. Wat is er ook niet vervelender als een website dan klik je erop en dan zit je te wachten tot aan het laden.

    En eigenlijk in de basis gingen we er gewoon voor van oké als we dan de SEO doen voor bedrijven moet de basis gewoon echt strak zijn gewoon klaar en vanuit die overtuiging en natuurlijk met alle kansen die AI nu ons te bieden heeft zijn we gewoon aan de slag gegaan en hebben we dat eigen systeem ontwikkeld. We willen gewoon razendsnelle websites die goed indexeerbaar zijn die goed vindbaar zijn in alle AI-tools en die dus ook nog zodanig zijn gemaakt dat al die API-koppelingen er aan verbonden kunnen worden.

    En dat we eigenlijk aan die tools kunnen vragen waar gaan we, wat gaan we doen en hoe gaan we de website verbeteren. En dat is ook een stukje toekomstvisie waar ik naartoe wil met dit systeem is dat is er nu op dit moment al dat ben ik van de week zelfs nog mee bezig geweest dat ik gewoon kan zeggen ik sta met mijn website op deze landingspagina op plaats nummer vijf mijn concurrenten 1, 2, 3 en 4 die staan boven mij. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik op die nummer één kom en dat die gewoon met een hele waslijst komt van dit moet je gaan uitvoeren en dan vervolgens gaan we daarmee aan de slag binnen dat systeem en voorheen was je een hele dag bezig om tot die informatie hele dag is misschien een beetje overdreven maar een halve dag had je zeker nodig om daar tot die conclusie Nou je was En hoe accuraat is dat dan?

    Ja maar ik bedoel als je natuurlijk zelf bezig bent hoe accuraat is het dan want het is natuurlijk dan volledig over jouw interpretatie. Ja. Natuurlijk niet met jouw systeem wat je gebouwd hebt dan is het natuurlijk gewoon ja accuraat. Ja zeker zeker en

  2. Hoofdstuk 3, 1:59 minuten

    Google Shopping: een productfeed die je concurrent volgt

    Een goede Shopping-campagne begint bij de productfeed. Thomas en Alessandro praten over waar het naartoe gaat: per product je grootste concurrenten volgen, hun productpagina en prijs in de gaten houden en de feed daarop bijsturen.

    Meer over onze feedplugin
    Lees de uitgeschreven tekst

    En dat je dus eigenlijk gewoon die feed slimmer maakt, doordat je de concurrent heel goed in de gaten houdt. voorbeelden van waar ik naartoe wil wij doen heel veel Google Ads-campagnes beheren zowel voor leadgen als e-com partijen en even uitleg leadgen is gewoon dienstverleners en e-com zijn er webshops uiteraard en wat je in in de webshopbranche eigenlijk ziet is je hebt dan product. Google Shopping dus een productlisting en eigenlijk waar je voorheen altijd een Channable nodig had om je feed te maken dat te koppelen aan Google Shopping en zodoende die Shopping campagnes te kunnen opzetten zat je voorheen altijd op de tak van oké informatie toevoegen toevoegen toevoegen verrijken van die feed zoveel mogelijk data en touchpoints doorgeven aan Google Ads om te zorgen dat die dan uiteindelijk heel goed vindbaar is in de Shopping-campagne Nu wil ik eigenlijk dat je in de back-end gewoon de grootste concurrenten per per product doorgeeft dat die die altijd blijven in de gaten houden wat gebeurt er op de landingspagina wat gebeurt er op de pricing en dat je dus op zo'n manier dus die feed gaat optimaliseren dat is eigenlijk echt dat is bizar toch is is gewoon andere manier van denken wij hebben best wel grote klanten bijvoorbeeld in de verlichting en in de automotive industrie ook in de supplementen.

    Dan wil je gewoon dat je on point bent met je feed. Ja het is daar gewoon belangrijk prijs, zichtbaarheid. Exact. Dus dat is waar ik naartoe wil dat is de toekomst van het systeem wat we nu bouwen Nou, dat je gewoon dus, zodra al die data binnenkomt in dat systeem, dat je dus op basis van die data die binnenkomt, daarmee dus eigenlijk die feed kan customizen en kan verrijken in feite. Maar dat is een beetje toekomstmuziek.

  3. Hoofdstuk 4, 6:01 minuten

    Webshop koppelen aan Exact: wat er misgaat en hoe je het oplost

    Afrondingsverschillen, afletteren, facturen die niet goed binnenkomen en verkeerde grootboekrekeningen: bij een koppeling tussen WooCommerce en Exact gaat vaak hetzelfde mis. Je hoort hoe de webshopeigenaar klem zit tussen marketeer en accountant, en hoe we een koppeling opbouwen vanuit de inrichting van de accountant en de wensen van de ondernemer.

    Meer over de Exact-koppeling
    Lees de uitgeschreven tekst

    Het is gewoon ongelooflijk dat dat nog niet goed is geregeld. En Als je ondernemer bent en je hebt een webshop, je zit in de e-commerce en je maakt gebruik van WooCommerce, dan is dit echt de nummer één probleem die je hebt. Dat is echt de nummer één probleem. je kan het wel goed regelen met externe plugins. Maar ik ga je vertellen, we hebben echt heel veel webshops gebouwd. Het werkt toch allemaal net niet lekker. En wat werkt er dan precies niet? Bij een koppeling tussen een webshop en Exact heb je afrondingsverschillen, afletteren wat niet lekker werkt.

    Facturen die niet goed worden verwerkt. Dat alles aan dezelfde klant wordt gekoppeld. Dat verkeerde grootboekrekeningen worden gekoppeld aan omzet en aan verzendkosten en aan afrondingsverschillen. Dat is toch een immens probleem. Het bedrijf waar ik voor heb gewerkt ik heb ook nog een tijdje in loondienst gezeten. Daar hadden we gewoon iemand drie dagen in de week om dit soort dingen te doen. Ja, Exact. Ook in Exact. Toen was het wel een andere Exact, dus de ERP-versie Ja, ik weet nog, het zat gewoon een dametje in de finance.

    Ze zat hele dagen gewoon af te letteren, afrondingsverschillen. Oh, kun je afboeken? Oh ja, die grootboekrekening. Maar dan krijg je toch ook een enorme besparing voor je klanten. Ja, Exact. Kijk, wij waren een technisch bureau, maar zo te zeggen, dus we hadden een hoop facturen. Maar goed, webshops die hebben misschien duizend, tienduizend facturen per dag. Maar dat neemt niet weg als je 30, 40, 50 bestellingen per dag hebt, dan is het alsnog een enorme hoofdpijn want je moet ze allemaal langs, je moet allemaal kijken, je moet het allemaal corrigeren.

    En het probleem is, als webshop-eigenaar heb je de verantwoording, boekhouding en webshop. Webshop heb je vaak te maken met een webdeveloper en een marketeer. Die wil gewoon stampen en boekhouding is een soort hoofdpijndossier, zeg maar. Maar hoi, weet je wel, we moeten gewoon verkopen, want daar worden we voor ingehuurd. En dan heb je aan de andere kant een accountant die zegt, luister, er is grootboekrekeningen, facturen staan niet netjes, klanten worden niet aangemaakt. En daar zit je een beetje tussenin, eigenlijk als developer.

    En daar hebben we dus eigenlijk de focus op gelegd hoe kunnen we dat nou tackelen? Dus eigenlijk heb je ook gewoon, Onlinemeersucces.nl is eigenlijk ook gewoon niet alleen met de marketing, het stopt daar niet. Het gaat gewoon echt tot de hele linie, tot de order. Eigenlijk is natuurlijk een order pas afgeleverd of pas klaar, als de klant betaald heeft. En dat is wel mooi, dat jullie dat dan echt van het begin, van de lead komt binnen en uiteindelijk ook klanten heeft betaald. En eigenlijk hebben jullie dus met jullie systeem eigenlijk helemaal voor gezorgd van alles is geautomatiseerd en er komt geen mannetje meer te pas.

    Weet om je, daar even op in te haken, waar we naartoe wilden, is gewoon we willen eigenlijk direct met de accountant bellen. De accountant vertelt gewoon, zo wil ik het hebben, want zo is mijn Exact-omgeving ingesteld. De ondernemer, die vertelt ook een aanvullend verhaal van als we nou toch met die synchronisatie bezig zijn, dan wil ik dit en dit ook nog hebben. Bijvoorbeeld ordersynchronisatie specificaties, afbeeldingen synchroniseren, dat zijn aanvullende zaken. Daar gaat de boekhouder niet over.

    En datgene, precies dat wat we verteld krijgen, gaan we gewoon bouwen in onze eigen plugin. Sterker nog, dat zit er nu al in, maar het is altijd toch een beetje customizen naar wat de klant eigenlijk wil. Maar het verhaal is, en het lekkere is al die zaken zoals afletteren, afrondingsverschillen, facturen, je klanten aanmaken, is allemaal geregeld. En dan kan je met elkaar, en dat is weer waar dan de marketeer om de hoek komt, kan je gewoon met elkaar het gesprek voor, hoe gaan we de omzet boosten In plaats van, moeten we nog steeds eventjes die problemen met Exact Handel oplossen?

    Het is gewoon hoofdpijn. Het is niet nodig. Het is gewoon hoofdpijn en op een gegeven moment, je ziet ook een ondernemer, je bent gewoon druk, je hebt het gewoon ontzettend druk. En aan het einde van het jaar komt die boekhouder om de hoek met zo'n waslijst, wat je er allemaal moet bijwerken, daar zit je helemaal niet op te wachten. Dan ben je gewoon het hele kwartaal, het eerste jaar ben je bezig om het recht te zetten. Het grappige is, en dat vertelde je er net ook, het grappige is dat wij hebben gewoon klanten, die ik dan heb gesproken, toen we aan de slag gingen met dit systeem, want het leuke daarvan is, ook nog eens een keer, Exact Handel of Exact, de organisatie heeft ons ook de toezegging gedaan, dat we ook iets mogen ontwikkelen op hun systeem.

    Dus dat is voor ons als bureau zijn, dat is natuurlijk een enorme winst. Maar dan word je een soort van partner van Exact Ja, niet, want je moet, je hebt net fases daarin, dus we zijn zeker geen gold partner zoals dat volgens mij bij hun heet, maar we hebben in ieder geval wel de mogelijkheid gekregen om onze eigen applicatie op hun API te kunnen maken. kijk, die Exact Handel is gewoon een hoofdpijndossier voor heel veel klanten, en daar hebben wij gewoon een oplossing voor geboden. En kom je ook weleens klanten tegen met andere ERP-systemen Ja, ja.

    Tegenwoordig, nu zitten we met Visma om de tafel, wij hebben nu ook de licentie gekregen. Ja, Visma is natuurlijk wel grote. een Ook een groot boekhoudsysteem. Daar mogen we nu ook voor ontwikkelen. Dus daar, ja, we krijgen dan niet, ja, misschien is het wel een officiële licentie, je moet daar officieel iets voor tekenen, dus daar zijn we ook nog trots op natuurlijk. Maar daar zijn we dus ook mee bezig. Ook om het daaraan te koppelen. Dus dat die echt die ordersynchronisatie, voorraadsynchronisatie, afletteren, noem het maar op, dat dat allemaal gewoon heel soepel doorloopt.

    En dat je gewoon niet meer omkijken hebt. De accountant kan gewoon z'n ding doen. Jij als ondernemer kan je focussen gewoon om omzet te verhogen. En je administratieve medewerkers zijn er ook gewoon reteblij mee. En dat is denk ik gewoon wat we hebben opgelost. Je bespaart echt gewoon uren per dag. Ja. En vooral als ik het verhaal hoor dan van, ja, wat je zegt met, ja, met afletteren, afrondingsverschillen, ja, nou. Ja. Daar kun je gewoon een FTE minder voor zetten.

  4. Hoofdstuk 5, 4:45 minuten

    Reviews en AI: waarom ChatGPT je concurrent wel noemt

    AI-tools zoals ChatGPT kijken naar het aantal reviews op je Google-bedrijfsprofiel en naar hoe vaak er nieuwe bijkomen. Alessandro vertelt wat reviews hem opleveren: drie klanten op één dag die niet verder keken door zijn 90 vijfsterrenreviews. En hoe je na elke klus automatisch om een review vraagt.

    Meer over reviews verzamelen
    Lees de uitgeschreven tekst

    Dus dat is ook een van de belangrijkste rankingsfactoren waarom ze jouw bedrijf boven dat van ander een scharen. En dan heb je nog meer voorbeelden. Wat, waar ben je nog meer mee bezig? en dat is ook wel weer de switch die we maken als bureau, dat we gaan gewoon kijken, oké, waar lopen we tegenaan in de praktijk? Ja. En hoe kunnen we dat zo goed mogelijk inrichten? En even een heel simpel feature die we hebben toegevoegd aan ons systeem, dat is onze OMS Review Widget, of plugin. OMS staat voor Onlinemeersucces.nl.

    Dat is gewoon een heel simpel tooltje. Het klinkt heel simpel, maar als ik het vertel, weet je gewoon... Ik hang aan je lippen. het gaat om reviewmanagement. we weten allemaal dat reviews verzamelen belangrijk is voor de autoriteit, voor de vindbaarheid, noem het maar op. Maar wat tegenwoordig echt een hele bepalende rankingsfactor is in alle AI-indexaties, tools, zoals een ChatGPT, is de frequentie en het aantal reviews op je Google Mijn Bedrijf Dat is echt heel erg belangrijk. Nou ja, als ik daar mag op inhaken dan is dat 100% waar.

    Nou goed, ik zit volgens mij nu op dit moment op 90 vijfsterrenreviews Er is er geen enkele die een ster minder hebben gegeven. ik had op een gegeven moment vorige week een dag, ik had drie klanten, drie spoelklanten, zeiden alle drie joh, ik heb niet meer verder gekeken, ik zag jou allemaal vijfsterrenreviews dus ik moest naar jou. Zo is dat. En dan ook prijs is geen issue meer. Want ze willen gewoon bij jou, ze willen gewoon bij de specialist, ze willen gewoon kwaliteit. Exact. En het grappige is, dat elke keer zitten wij met de klant aan de tafel, en dan hebben we het erover, en dan is het belangrijk, belangrijk, belangrijk, en de urgentie is duidelijk.

    De klant gaat naar huis. De eerste week zien we aan de lopende band reviews binnenkomen. Tweede week, helemaal stil. Het gaat van de radar af. Je bent te druk. Je gaat op in de alledaagse zaken van je bedrijf, van je onderneming. En wat wij dus hebben gedaan, is we hebben dus een extensie gebouwd, die kan je hangen in je website. Dat wordt dan geplaatst op een aparte URL binnen je website. Dus bijvoorbeeld naambedrijf.nl/review-verzamelen. Als je daar opkomt, dan krijg je dus een scherm te zien waarbij je een aantal sterren kan geven.

    Als je vier sterren of minder selecteert, ga je naar een review of een feedbackformulier. En als je vijf sterren geeft, dan word je geredirect naar je Google Mijn Bedrijf en dan kunnen mensen dus een Google review geven. Op deze manier heb je een soort vangnet ervoor. Want je verzamelt toch die feedback. Kijk, als iemand iets onmogelijks verwacht en die geeft één ster, dan kan je het bedrijf gewoon te gronde brengen. Dus het is natuurlijk wel fijn om dan ook gewoon de review te krijgen of de feedback te krijgen.

    En dat het dan eigenlijk niet geplaatst wordt. Want het kan gewoon een incident zijn. Iedereen maakt fouten. Het is natuurlijk fantastisch als je dan gewoon geredirect wordt of sluist door naar Google Mijn Bedrijf Of zo. Exact. En dat is dus wat we hebben gebouwd. Het is eigenlijk heel simpel. Het is een soort reviewmanagementsysteem met een soort gate. Met een gatekeeper ertussen. En dat is gewoon heel effectief. En het voordeel daarvan is is dat je dan kan opnemen in bepaalde automatiseringen. Dus stel dat je mensen klaar bent met de opdracht.

    Je gaat naar huis, je pakt je spullen in. Dan kan je gewoon vanuit je boekingsprogramma gewoon geautomatiseerd een mailtje sturen van geef ons feedback, druk op deze link. De link die je deelt, ook met klanten, is gewoon je eigen website. En dan zien mensen ook gewoon een titel erin en een description erbij. Van joh, geef ons een reviewtje. Dat is gewoon net even wat professioneler. Je hebt net even wat meer controle op het hele verhaal. Dus doordat je het dan in automatiseringen kan verwerken en daar een gate ook hebt.

    Want dat is eigenlijk waar we de feedback van de klant van hebben gekregen. Dat ze angstig zijn als ze het in de automatisering opnemen. En dan bedoel ik niet in de automatisering onderaan je mailtje. Maar we hebben het over andere automatiseringen. Dus bijvoorbeeld het bij maken van pakbonnen. Dat je dus een maand later geautomatiseerd dan een mailtje stuurt. En daardoor kan je gewoon geautomatiseerd reviews eigenlijk verzamelen. Met ook een beetje een gerust hart. Want wat we vaak merkten, is dat mensen het niet wilden, geautomatiseerd wilden.

    Omdat je in de praktijk altijd tegen uitdagingen met klanten aanloopt. Dus daar hebben we gewoon een heel simpel systeem. Het klinkt heel simpel. Maar het is toch leuk om het in je website te hebben. Nou zeker, zeker.

  5. Hoofdstuk 6, 4:02 minuten

    Het verhaal van Willem: grote projecten trekken grote projecten aan

    Voor een schilder, aannemer, loodgieter of airco-monteur zijn projecten op de website een van de sterkste manieren om nieuwe klanten te trekken. Thomas vertelt het verhaal van Willem: een volle agenda, maar een uurtarief van 35 euro. Zijn mooiste projecten gingen op camera en op de website, met Google Ads in precies die regio’s.

    Meer over websites voor vakmensen
    Lees de uitgeschreven tekst

    Het enige wat je hoeft te doen, is continuïteit, foto's maken, even in je werkbus, als je buiten staat, even verhaaltjes typen, en that's it. Wat ook een item is, die we ook in het contact met klanten hebben gehoord. En die is eigenlijk echt heel erg belangrijk op het moment dat je in de dienstverlenende sector zit. Is het toevoegen van projecten aan je website. Dat wordt vaak onderschat. als je airco-monteur bent of een schilder, of een stukadoor, of een aannemer. Die hoek, loodgieter, zo kan ik nog wel even doorgaan.

    Dan is dit gewoon heel erg belangrijk. Het toevoegen van projecten. Waarom? Omdat grote projecten trekken grote projecten aan. En ik heb daar wel best wel een leuke anekdote voor. Ik noem hem even Willem, want ik vind het niet leuk om zijn naam echt feitelijk te noemen. Maar 7 jaar geleden sprak ik hem op mijn verjaardag. En hij komt naar me toe. Hij zegt, Thomas jij bent handig met internet, met websites. Ik heb een probleem met mijn bedrijf. Mijn agenda is vol, maar ik heb een uurtarief van 35 euro, maar ik wil eigenlijk mijn uurtarief ophogen.

    Nou, dat is toch niet echt een typisch probleem. Agenda is vol, je kan jezelf bedruipen ermee. Oké, prima. Hoe wil je dat zelf aanvliegen? Nou, daar ben jij voor toch? Jij kan dat voor me regelen. Nou, toen zei ik tegen hem, joh Willem, wat doe je allemaal in de praktijk? Vertel, Nou bleek dus dat hij in Leiden, in Wassenaar, echt de meeste mooie huizen voorziet van een strak muurtje, zeg maar. Echt zo verschrikkelijk mooi, dat is echt niet normaal. Dus ik zeg tegen hem, joh Willem, weet je wat we doen?

    We pakken jouw website aan. Die mooie projecten, die moet je op camera zien te krijgen. En toevallig was zijn dochter heel erg goed met fotografie. Dus die ging regelmatig met Willem mee om al die projecten op de camera te zetten. En toen hebben we eigenlijk al die mooie grote projecten hebben we op de website gezet. En wat je dus zag, dan moet je dan wel een apart marketingkanaal ervoor openen. Dus niet alleen je mond-tot-mondreclame want dat blijft nog steeds in dezelfde vijver vissen. Maar als je dan ook nog een Google Ads-campagne er tegenaan zet.

    En target op die regio's waar hij die mooie projecten heeft gedaan. Echt met mooie afbeeldingen, met mooie foto's. Ja, dat trekt dan weer nieuwe klanten aan. En wat wij dus hebben gebouwd, omdat ook dit, in de gesprekken met klanten, we hebben het erover, maar het duurt een weekje, dan krijg je al allerlei projecten toegestuurd. Kunnen we dat toevoegen? En daarna valt het min of meer stil. Dat is dus wel weer lastig, zeg maar, voor ons, omdat we gewoon meer willen toevoegen. Hebben we dus in de website een eigen plugin gemaakt, dus niet voor de bezoekers, maar voor onze klanten, dat ze foto's kunnen uploaden, titel kunnen meegeven, even een korte beschrijving van wat er in die klus is gedaan.

    En vervolgens, als ze dan druk op verzenden, gaat dat dus naar een AI-tool die past die afbeeldingen aan, maakt ze kleiner, snijdt ze bij, kijkt naar de informatie die is gedeeld, kijkt ook naar wat er op die foto's is gefotografeerd, maakt daar een mooi verhaaltje van, en plaatst dat dus geautomatiseerd in je projectensectie. En waar we nu mee bezig zijn, is als je dan aanvinkt dat het in bijvoorbeeld een Wassenaar of in Den Haag is, dat het dan ook op die lokale pagina getoond wordt, voor een stukje lokale relevantie.

    Maar dus, je hoeft niks meer te doen, Maar dat is ook wel lekker inderdaad, als je dan met jouw systeem dat je dan automatisch niet langer verhalen, niet allemaal netjes, het is gewoon even grove schets, die verzend je, en dat wordt helemaal perfect gemaakt. Ja, exact. En dat is wel lekker, want ja, je moet door naar de volgende klus, je hebt geen zin om alles te herschrijven en voor te komen. Exact, exact. En je hebt ons niet nodig, dus er is geen wachttijd tussen wat jij toevoegt, en wat wij bewerken, en uiteraard, als er dan iets mis is, met de projecten, de informatie klopt niet bijvoorbeeld, geef je ons een seintje, en dan passen wij het gewoon aan.

    Dus je hebt gewoon volledige controle erover, en dat is lekker. Mooi

  6. Hoofdstuk 7, 6:46 minuten

    Virtuagym en je website: zo meet je elk nieuw lid

    Veel sportscholen werken met Virtuagym voor ledenbeheer en incasso. Alleen gebeurt de inschrijving daardoor buiten de website, waardoor je niet meet welke advertentie of welk zoekresultaat een nieuw lid opleverde. Thomas legt uit hoe inschrijving, incasso en mandaat op de website plaatsvinden en daarna automatisch naar Virtuagym gaan.

    Meer over de Virtuagym-koppeling
    Lees de uitgeschreven tekst

    Je hebt tonnen geïnvesteerd in je gym. Maar je kan gewoon niet doorrekenen. Wat de marketing-euro oplevert. als je een sportschool hebt, is dit echt heel waardevol. wij hebben een sportschool als klant en die heeft de ambitie om echt verder door te gooien. Meerdere filialen, echt een super grote gym, echt ziet er fantastisch uit. Ontzettend veel geïnvesteerd en vaak hebben sportschool eigenaren ook ontzettend veel geïnvesteerd in die materialen. Maar dan komt eigenlijk het probleem waar we tegenaan liepen.

    Ze draaien vaak allemaal op Virtuagym En Virtuagym even kort te uitleggen, is een soort boekhoudprogramma voor gyms. Ja, ledenmanagement, automatische incasso's, alles wordt in dat systeem geregeld. Echt perfect. Kan niet beter, helemaal super. Dus daarover echt niks gezegd. Maar dan komt het stukje over conversiemeting Want waar je je marketing voor doet, is voor leden aan te trekken. Dus je wilt dat die leden eigenlijk via je website een abonnement bij je kopen. En vervolgens wil je de lifetime value ervan meten.

    Dus vanuit je marketingkanaal naar je eigen website. Dan het systeem in bij Virtuagym Registreert, betaalt. Tot aan Virtuagym Helemaal top. Maar dan heb je het probleem. Je mist die totale conversie. Dus je Google Ads stuur je naar de website. En vanaf dat moment is het last. En wij werken dan voor de conversiemeting altijd met Google Tag Manager. Want daar kan je conversiemeting en dergelijke instellen. Maar er is dus totaal geen trigger. Voor het registreren van leden. Nieuwe Dus je advertenties op Meta.

    Je advertenties op Google Ads. Je investeringen die je hebt gedaan in je zoekmachinemarketing Of in je SEO. Je meet gewoon helemaal niks. En dat is dus eigenlijk het probleem. Dus je hebt ontzettend veel geïnvesteerd. Maar je kan gewoon niet uitdrukken. Wat een euro Google Ads. Of een euro Meta eigenlijk feitelijk oplevert. Het enige wat je meet. is pas maanden later je omzet. En ik heb het helemaal tot de bodem uitgezocht. Want het is echt een hoofdpijndossier natuurlijk voor ons. Als we het niet kunnen meten.

    Dan zit je met de klant om de tafel. En dan zeg je van. Nou, wat zijn de resultaten? Dan moet je zeggen. Je hebt dit aan kosten. En ik weet het niet wat eruit is gekomen. Stel dat je bijvoorbeeld een sportschool hebt. Ik doe even een fictief getal. En dat heeft duizend leden per maand. En dan zie je dat de maand erop duizendvijftig is. Maar nou komt het verhaal. En dit heb ik letterlijk meegemaakt. Als je dat dan meet van januari op februari. Is dat dan door het moment van het jaar? Of door de marketinginspanningen En dat kan je gewoon niet hardmaken.

    Dat is gewoon heel irritant. En wat wij dus hebben gedaan. Dat we in plaats van traditioneel. Gewoon online marketing verzorgen. Zijn we echt gaan kijken. Hoe kunnen we oplossingen maken? Custom made oplossingen. Die de klant echt verder helpen. Jullie stoppen gewoon niet bij de voordeur. Nee, zeker niet. Jullie trappen die voordeur stoppen jullie even door. En dan lopen we toen naar de achterdeur. Ja, exact. En dat is natuurlijk wel wat diverse ondernemers zoeken. Dat je wel iemand, een partner hebt.

    Die wel in alle processen leidt. En niet zegt. Ja, maar daar moet je iemand anders voor hebben. en wat we dus eigenlijk voor deze klant hebben ontwikkeld. Is die conversiemeting doen we alles op de website. Dus automatische incasso, mandaat afgeven, et cetera. En vervolgens wordt in een automatisering. Wordt die klant doorgegeven aan Virtuagym. Het mandaat wordt overgedragen aan Virtuagym. Want Virtuagym nogmaals. Ik wil het niet bashen of wat dan ook. Het is een fantastisch systeem. Maar het enige is dat we de conversiemeting nu inzichtelijk hebben.

    En dan kunnen we met de klant om de tafel zitten. Want dan heb je namelijk de lifetime value van een klant. Dus hoe lang iemand lid blijft in de termen van een sportschool. Die bepalen eigenlijk hoeveel geld levert dat op. Maar hoeveel mag je ook steken in Google Ads of in Meta. En dat is de lifetime value. 600 euro is wat best gebruikelijk is bij een gym. En de kosten om één lid aan te trekken is 50 euro. Dan heb je perfecte ROAS. zit Dan je met de klant om de tafel. Als je zegt we gaan nu gas geven.

    Nu even een tandje erbij. Want dan weet je dat het oplevert. En voorheen kon ik dat niet meten. Het moet dan wel een website zijn dat gemaakt is in ons eigen systeem. Dat is wel echt heel erg belangrijk. Ons eigen WD-OS systeem. Maar daarbinnen hebben we een eigen plugin gemaakt. Die dus die connectie maakt in feite. Waardoor we wel alles kunnen meten. En dat je toch nog steeds met je boekhouding kan blijven bij Virtuagym. Dus mensen moeten wel of in ieder geval de klanten. Zouden wel echt dus ook hun website ook bij jou moeten laten maken.

    Ja helaas is dat wel zo. Omdat het is zo'n geavanceerde koppeling Dat je je code technisch echt veel moet wijzigen in je website. Dingen moeten bijgehouden worden. Afgeschermd worden. Het is natuurlijk privé-informatie die je binnenkrijgt. Ja Ja als je helemaal content bent met je eigen website. En je hebt hem prachtig ontworpen. Of iemand anders heeft hem prachtig ontworpen. En je vindt dat helemaal top. Helemaal goed. Hou dat zo. We moeten hem alleen nabouwen in ons eigen systeem. En dan hangen we onze eigen plugin erin.

    En dan werkt het. En het design blijft gewoon 100 % hetzelfde. Het zal misschien hier en daar een klein beetje anders zijn. Maar dat is prima. Dat is ons doel natuurlijk. Dat we een wisselwerking hebben met Virtuagym In die zin dat je gewoon bij Virtuagym moet blijven. Vanwege je boekhouding. Dat is gewoon echt cruciaal. En het systeem is gewoon hartstikke prettig. Voor sportschoolhouders. Ze missen gewoon de kers op de taart Je moet gewoon marketing euro's kunnen doorrekenen. Klaar. Marketing is natuurlijk ook gewoon een grote kostenpost.

    En als je natuurlijk niet weet wat het oplevert. Is alsof je gewoon geld in een zwart gat gooit. En dan denk je al. Er komen leden bij. Maar ja. Hoe komt dat? Die gym verkoopt zichzelf. Prima. Maar dan moeten de mensen het ook nog zien. En daar komt marketing bij kijken. En dat is het belangrijkste. Maar dan kan je natuurlijk ook heel doelbewust. Gaan targeten op de regio daar. Kijken wie er iets buiten de regio komt. Waarom komen die mensen buiten die regio? En dan kan je natuurlijk daar ook weer meer klanten mee aantrekken in principe.

    Dat miste je gewoon voorheen wel in de in de ads. Want het werd gewoon een kanonskogel. Werden gewoon alles afgevuurd. Maar je ziet gewoon het systeem dat jullie hebben gebouwd. Dat het gewoon echt doelgericht is. Ook op je klanten. Op de eindgebruikers. het systeem wat we hebben gebouwd is handgeschreven code razendsnel en het voordeel daarvan is dat het helemaal custom made is. Allemaal door onszelf gebouwd. Regel voor regel script voor script. Het is veilig. Het is razendsnel en dat geeft je zoveel bewegingsvrijheid en zodoende kunnen we met die bewegingsvrijheid ook maatwerkoplossingen bieden We kunnen dingen gaan automatiseren versnellen dingen beter meetbaar maken meten is weten en dat kan dus met ons eigen systeem.

Benieuwd wat dit voor jou kan betekenen?

We kijken graag samen naar je website, je marketing en wat je kunt automatiseren.

Plan een kennismaking

Wat klanten over ons zeggen.

Beoordelingen
5,0 (23)
K Kevin Haring Geplaatst op Google

Ik heb zelf niks met computers of websites, maar ik wilde wel een professionele website voor mijn bedrijf. Via via kwam … Lees meer

R Ricardo de Roos Geplaatst op Google

Vakkundig, zeer behulpzaam en bereid mee te denken. Onlinemeersucces.nl zal ik zeker aanraden!

H hafid Geplaatst op Google

Eerlijke en betrouwbare webmaster . Hij zet zich voor 100% in voor de beste resultaten voor je bedrijf . Goed communicat… Lees meer

T Thomas Hendrikx Geplaatst op Google

Online Meer Succes adverteert inmiddels al maanden voor mijn webshop en dit heeft tot goede verkoopresultaten geleid. Ve… Lees meer

R Robert Zwaanswijk Geplaatst op Google

Voor mijn bedrijf had ik hulp nodig met mijn webshop, Google Ads en Facebook/Instagram marketing. Onlinemeerssuces.nl he… Lees meer

Alle reviews