Google Analytics 4 instellen doe je in zeven stappen: een GA4-account aanmaken, een property maken, een webgegevensstream toevoegen, de Google-tag op je site plaatsen, toestemming regelen met Consent Mode v2, je belangrijkste acties markeren als belangrijke gebeurtenis (key event) en alles koppelen en testen. Het account aanmaken kost tien minuten. Of je er later op kunt sturen, hangt af van drie beslissingen die je nu neemt: hoe de tag laadt, hoe toestemming wordt doorgegeven en welke gebeurtenissen je belangrijk noemt.
Dit artikel gaat over het installeren. Wil je weten hoe je GA4 leest en welke rapporten ertoe doen, lees dan Google Analytics 4 uitgelegd.
Voordat je begint: drie beslissingen
- Wie wordt eigenaar? Maak het account aan met een zakelijk Google-account en geef anderen toegang. Een account op het Gmail-adres van een oud-medewerker of freelancer is een probleem dat we bij overnames geregeld tegenkomen.
- Via welke weg plaats je de tag? Zie de keuzetabel bij stap 4.
- Welke acties zijn geld waard? Een offerteaanvraag, een belletje, een aankoop. Schrijf ze op voordat je begint, met de naam die de gebeurtenis in GA4 krijgt.
Stap 1: Google Analytics-account aanmaken
- Ga naar analytics.google.com en log in met het zakelijke Google-account.
- Ga naar Beheerder (tandwiel linksonder), klik op Maken en kies Account. Gebruik je Google Analytics voor het eerst, dan start je via de knop op het welkomstscherm (Meting starten).
- Geef het account de naam van het bedrijf. Eén account per bedrijf; meerdere websites van hetzelfde bedrijf krijgen elk een eigen property binnen dat account.
- Kies de instellingen voor gegevens delen en klik op Volgende.
Stap 2: property maken
- Geef de property een herkenbare naam, bijvoorbeeld "jouwbedrijf.nl".
- Kies de tijdzone Nederland en de valuta Euro. Een verkeerde tijdzone verschuift je cijfers per dag; een verkeerde valuta maakt omzetrapporten onbruikbaar.
- Klik op Volgende, kies je branche en bedrijfsgrootte.
- Kies hoe je GA4 wilt gebruiken, bijvoorbeeld Meer leads genereren. GA4 stemt de standaardrapporten daarop af.
- Klik op Maken en accepteer de Servicevoorwaarden en het Amendement gegevensverwerking.
Zet daarna meteen de bewaartermijn goed. Ga naar Beheerder > Gegevensbewaring (onder Verzameling en wijziging van gegevens; staat het ergens anders, zoek dan in Beheerder op "bewaring") en kies 14 maanden, het maximum voor een standaardproperty. De standaard is 2 maanden. Die termijn geldt voor verkenningen en trechterrapporten, niet voor de standaardrapporten. Met 2 maanden kun je in een verkenning dit voorjaar niet naast vorig voorjaar leggen.
Stap 3: webgegevensstream toevoegen
- Ga naar Beheerder > Verzameling en wijziging van gegevens > Gegevensstreams en klik op Stream toevoegen > Web.
- Vul de URL van je website in en een naam voor de stream.
- Laat Verbeterde meting aan staan. Daarmee meet GA4 automatisch paginaweergaven, scrollen, uitgaande klikken, zoeken op de site en downloads.
- Klik op Stream maken. Je ziet nu je metings-ID, die begint met G-. Die heb je nodig in stap 4.
Staat het menu ergens anders, zoek dan in Beheerder op "gegevensstreams".
Stap 4: de Google-tag plaatsen, zo kies je de route
| Situatie | Route | Let op |
|---|---|---|
| Je meet meer dan alleen GA4 (Google Ads-conversies, Meta, belletjes) | Google Tag Manager | Alle tags op één plek, met voorbeeldmodus en versiebeheer. Onze standaard. |
| Eenvoudige site, alleen GA4 | De ingebouwde koppeling van je CMS (Shopify, Wix, Site Kit voor WordPress) | Je vult alleen je metings-ID in. Controleer dat er niet ook nog een oude code in het thema staat. |
| Maatwerksite zonder Tag Manager | De gtag.js-code direct in de head van elke pagina | Elke wijziging vraagt een ontwikkelaar. |
Via Google Tag Manager: ga naar Tags > Nieuw, kies als tagtype Google-tag, vul je metings-ID in bij Tag-ID en kies de initialisatietrigger voor alle pagina's. Opslaan, testen in de voorbeeldmodus en publiceren. Het volledige stappenplan staat in Google Tag Manager inrichten.
Via gtag.js: open je gegevensstream, kies Tag-instructies bekijken > Handmatig installeren. Plak de code direct na de openingstag <head> op elke pagina.
Gebruik nooit twee routes tegelijk. Een gtag-code in het thema plus een Google-tag in Tag Manager telt elke paginaweergave dubbel.
Stap 5: toestemming regelen met Consent Mode v2
In Nederland mag je analytische en advertentiecookies alleen plaatsen met toestemming. Consent Mode geeft de keuze uit je cookiebanner door aan GA4 en Google Ads. Versie 2 voegde in november 2023 twee signalen toe aan de bestaande ad_storage en analytics_storage:
- ad_user_data: mogen gebruikersgegevens voor advertentiedoeleinden naar Google?
- ad_personalization: mag de bezoeker gepersonaliseerde advertenties zien?
Consent Mode is geen cookiebanner. Je hebt een toestemmingsplatform (CMP) nodig dat de signalen doorgeeft; de meeste leveren een sjabloon voor Tag Manager. Er zijn twee manieren van implementeren. Bij de basisimplementatie laden de Google-tags pas na toestemming. Bij de geavanceerde implementatie laden ze altijd, maar sturen ze zonder toestemming alleen pings zonder cookies, waarmee Google de ontbrekende gegevens modelleert. Adverteer je via Google Ads, dan is de geavanceerde variant meestal de betere keuze, mits je juridisch advies dat toestaat.
Stap 6: belangrijke gebeurtenissen (key events) instellen
Een belangrijke gebeurtenis is een gebeurtenis die je markeert als waardevol, zoals een aanvraag of aankoop. GA4 noemde dit tot 2024 "conversies"; in Google Ads heten ze nog steeds conversies.
- Ga naar Beheerder > Gegevensweergave > Gebeurtenissen.
- Staat de gebeurtenis er al (bijvoorbeeld generate_lead of purchase), klik dan op het sterretje ernaast.
- Bestaat hij nog niet, klik dan op Gebeurtenis maken, geef hem een naam zonder speciale tekens en zet Markeren als belangrijke gebeurtenis aan.
Onze beslisregel: markeer alleen gebeurtenissen die direct een lead of omzet betekenen, meestal twee tot vier. Een klik op een telefoonnummer is een signaal, geen lead. Wie twaalf belangrijke gebeurtenissen heeft, weet niet meer welke ertoe doet.
Let op een valkuil die Google zelf documenteert: koppel je GA4 aan Google Ads met gepersonaliseerd adverteren aan, dan markeert GA4 automatisch ook gebeurtenissen als add_to_cart, begin_checkout, view_item en session_start als belangrijke gebeurtenis. Controleer na het koppelen je lijst en haal de ster weg bij wat geen echte conversie is.
Stap 7: koppelen en controleren
- Google Ads koppelen: Beheerder > Productkoppelingen > Google Ads-koppelingen > Koppelen. Zet autotagging aan.
- Search Console koppelen: onder Productkoppelingen > Search Console-koppelingen. Heb je nog geen Search Console, lees dan Google Search Console aanmaken.
- Eigen verkeer uitsluiten: zie IP-adres uitsluiten in GA4, inclusief betaalproviders als verwijzer.
- Testen: open je site, doe een testaanvraag en kijk in het rapport Realtime of de gebeurtenis binnenkomt. Een nieuwe belangrijke gebeurtenis kan er tot 24 uur over doen voordat hij in de standaardrapporten staat.
Veelgemaakte fouten
- Dubbele meting door een oude code in het thema naast Tag Manager. Herken je in Realtime of de voorbeeldmodus aan twee page_view-gebeurtenissen voor één paginaweergave.
- Bewaartermijn op 2 maanden laten staan. Je merkt het pas als je een verkenning over een langere periode wilt maken.
- Een bedankpagina als belangrijke gebeurtenis zonder bescherming tegen herladen. Elke keer dat iemand de pagina ververst, telt een nieuwe lead.
- Geen toestemmingsmodus. Zonder Consent Mode v2 verlies je voor bezoekers uit de EER functies in Google Ads, zoals remarketing en gepersonaliseerde advertenties.
- De cijfers geloven zonder ze te controleren. Wij leggen de gemeten aanvragen en orders elke maand naast de echte aantallen uit het CRM of de webshop. Wijkt het fors af, dan zoeken we de oorzaak voordat iemand er een beslissing op neemt.
Veelgestelde vragen
Ik had Universal Analytics. Moet ik iets omzetten?
Universal Analytics verwerkt sinds 1 juli 2023 geen gegevens meer en de oude gegevens zijn niet meer toegankelijk. Er valt niets om te zetten: je richt GA4 opnieuw in volgens dit stappenplan.
Hoe lang duurt het voordat ik gegevens zie?
In het rapport Realtime zie je bezoekers binnen enkele minuten. Standaardrapporten kunnen een dag of langer achterlopen.
Kan ik GA4 instellen zonder Google Tag Manager?
Ja, via de koppeling van je CMS of de gtag.js-code. Tag Manager wordt pas echt nuttig als je meer meet dan alleen GA4, zoals Google Ads-conversies of telefoontjes.
Hoeveel belangrijke gebeurtenissen mag ik instellen?
Een standaardproperty staat er 30 toe. Gebruik er zo weinig mogelijk: alleen de acties die je zou willen laten tellen in een gesprek over omzet.
Wil je een GA4-inrichting waar je Google Ads op kunt laten sturen? We bouwen de meting met Tag Manager, Consent Mode v2 en server-side tagging, met onze eigen plugin OMS Tracking voor WordPress en WooCommerce. Lees meer over server-side tagging of laat je meting checken met een gratis scan.